کوهی به نام سامانه ارتباطات مردمی ( ۱۱۱ )
گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی روژآوا:: در هر دوره سفرهای ریاست‌جمهوری به استان‌ها، یکی از موضوعات مهم و مورد توجه، راه‌اندازی مراکز ارتباطات مردمی به منظور دریافت مکاتبات و نظرات مردم است. دولت دوازدهم نیز در سفر به ایلام از این قاعده مستثنی نبوده و این موضوع را البته به شکلی پیچیده و دشوار برای مردم پیش‌بینی کرده است.
دو روز مانده به سفر هفتم استانی رئیس‌جمهور، در اطلاعیه‌ای سامانه 111.ir به عنوان ابزاری برای دریافت مکاتبات و موضوعات مردمی معرفی شد. اما برای استفاده از این سامانه هفت خوان رستم بوده و در ابتدا عضویت در پنجره خدمات الکترونیکی دولت الزامی است. این سامانه با بخش‌های متعدد و پیچیده‌اش، کاربری آسانی برای عموم ندارد و مشکلاتی را برای مردم ایجاد کرده است.
نگارنده که خود برای ثبت یک درخواست با این سامانه دست و پنجه نرم کرده، در نهایت موفق شده است بصورت نصفه و نیمه و بی ربط کد رهگیری دریافت کند؛ اما سوالی که در اینجا مطرح می‌شود این است که آیا برنامه‌ریزان به فکر آن فرد روستایی و عشایری بوده‌اند که دسترسی مناسبی به اینترنت ندارد یا آن کسی که سواد کافی ندارد؟ چگونه می‌توانند با این سامانه، که همچون کوهی در برابرشان قد علم کرده، تعامل کنند؟
البته نباید از این موضوع عبور کرد که این سامانه منبع درآمد خوبی برای کافی‌نت‌ها و دفاتر خدمات اینترنتی ایجاد کرده و برخی سودجویان نیز از این موقعیت بهره‌برداری کرده و درتلاشند تا برای جیب مردم کیسه بدوزند.
لازم به توضیح است که در دوره‌های گذشته سفرهای رؤسای جمهور به ایلام، مناطقی برای دریافت مکاتبات دستی مردم پیش‌بینی شده بود و با انتقال به ستاد ارتباطات مردمی، نسبت به ثبت سیستمی آن‌ها اقدام می‌شد. اما تا این لحظه از برنامه سفر مسعود پزشکیان، هیچ اطلاعیه‌ای در این خصوص صادر نشده است.
این وضعیت نشان‌دهنده نیاز مبرم به توجه بیشتر به شرایط و نیازهای واقعی مردم است تا از این طریق بتوانند ارتباطی مؤثر و سازنده با دولتمردان برقرار کنند.
انتهای پیام/ع
پربازدیدها
- :پارکینگ‌های اربعین در مرز مهران هوشمند می‌شود
آخرین خبر ها
- :پارکینگ‌های اربعین در مرز مهران هوشمند می‌شود
- :کالبدشکافی آسیب‌پذیری‌های زیرساخت دیجیتال کشور
- :ادبیات کودک ایلام؛ چالش‌های ساختاری در برابر استعدادهای نوظهور
- :ارتقاء خدمات و حفظ کرامت زائران در مرز مهران در اولویت است
- :کشف سکه های تاریخی در آبدانان
- :تأمین آب پایدار برای زائران در مرز مهران
- :هیچ قصوری در آبرسانی به مردم ایلام پذیرفتنی نیست
- :تردد ۷۵ هزار زائر عتبات از مرز مهران
- :تسریع در اجرای پروژه میدان مرکزی میوه و تره‌بار ایلام
- :صادرات ۲۰۶میلیون دلار کالا از گمرک مرز مهران